Out of the box (GILES DAOUST, DAOUST)
Dans Let’s Talk, la FEB vous fixe rendez-vous avec une figure clé du monde entrepreneurial en Belgique. Qui se cache derrière la femme ou l’homme chef d’entreprise ? Quel est le moteur qui la ou le pousse à faire tourner son activité 24h sur 24, 7j sur 7 ? La passion des chiffres, les gènes, l’ambition …? Let’s Talk vous propose de découvrir une personnalité du monde du business, devant et derrière les coulisses. L’invité de notre podcast est Giles Daoust. Il incarne la 3e génération à la tête de l’entreprise du même nom. Ce qui n’est, contrairement à ce que l’on pourrait croire, nullement synonyme de « ronron » professionnel.
Née en 1954 et spécialisée dans la gestion des ressources humaines, l’entreprise Daoust jouit d’une belle croissance annuelle depuis plusieurs années et cumule les récompenses. L’entreprise en chiffres, c’est environ 50.000 personnes mises au travail chaque année – ce qui équivaut à 8.300 équivalents temps plein –, c’est plus de 400 collaborateurs permanents et 50 JobCenters. L’homme en chiffres, cela pourrait aussi marcher... Car au-delà des récompenses saluant ses talents de CEO – la dernière en date étant le « Young Top Manager » attribué en 2018 –, Giles Daoust cumule aussi…les jobs.
« Penser ‘out of the box’, hors de sa zone de confort, est une réelle philosophie»
Dans les tranchées
Le dernier accord de gouvernement fédéral vise un taux d’emploi de 80% en 2030. Or, le marché belge du travail continue de se caractériser par une forte inadéquation entre l’offre et la demande. Quelque 120.000 postes ne trouvent, de façon permanente, pas preneurs. Quel rôle jouent – ou pourraient encore davantage jouer – les divers instruments qu’offre une entreprise comme Daoust dans cette problématique ? « Les entreprises de RH sont un réel facilitateur, un « machtmaker » sur le marché de l’emploi. Nous sommes dans les tranchées et avons connaissance de manière intuitive des grandes tendances bien avant qu’elles fassent l’objet de débat. Mais ce rôle est souvent sous-estimé. Et certainement en ce qu’il permet – pour plus de 50% des intérimaires – de décrocher un CDI via leur mission. Ce sont les entreprises de RH qui donnent en grande partie au marché de l’emploi son dynamisme. »
Entreprendre sa carrière
Giles Daoust exhorte tout un chacun à « entreprendre sa carrière ». À fortiori aujourd’hui, dans un environnement en mutation technologique permanente. « Les carrières sont longues et s’allongent… Et quand on est salarié, cela peut déboucher sur une illusion de confort et sur une tendance à se reposer sur ses lauriers. Or, il est essentiel de se réinventer professionnellement. Et pour cela, de se former, s’informer et se documenter continuellement. Et – je dirais même – de ne pas se limiter aux formations proposées par l’employeur : aller au-delà en prenant, s’il le faut, de son temps libre. » L’époque des longues carrières est révolue. Mais, dans le même temps, il est crucial de donner aux jeunes et aux moins jeunes des perspectives sur du plus ou moins long terme. « Aux travailleurs que nous recrutons nous disons qu’ils ont la possibilité de développer une carrière – officer, puis consultant, puis manager, puis éventuellement gérant d’une agence –, et nous mettons un point d’honneur à le démontrer au cours de leur activité. Je crois qu’on ne s’investit dans ce que l’on fait qu’à cette condition. C’est du donnant donnant. Si le travailleur ne reçoit aucun signal quant à une évolution possible, il se tirera ! Une partie de la solution est donc entre les mains de l’employeur. »
Rien comme les autres !
Une originalité touche l’entreprise même, qui s’identifie à travers deux signatures : « Welcome to the family » et « We love solutions ». Pourquoi deux accroches corporate ? Giles Daoust : « L’important pour nous, c’est d’afficher d’emblée notre volonté d’équilibre entre deux dimensions indissociables de notre culture : la poursuite de valeurs humaines et sociétales, d’une part, et la recherche permanente d’efficacité dans l’entrepreneuriat et l’orientation clients – par la flexibilité et l’innovation, entre autres –, d’autre part. Cet équilibre, on le recherche dans tous nos choix et dans tous nos actes. Non, on n’est pas des ‘gentils’ et non, on n’est pas non plus des ‘cowboys’. D’où la nécessité de deux slogans ! »
Une autre originalité tient à son manager lui-même, qui assume nombre d’activités : producteur de cinéma, scénariste de BD, chroniqueur, cofondateur de la chaîne d’info en continu LN24, metteur en scène de l’Ommegang, et – on pouvait presque s’y attendre – auteur d’ouvrages sur le management. Giles Daoust assume sa boulimie – il est un OENI, un « objet entreprenant non identifié ». La plupart de ses idées et projets pour l’entreprise, Giles Daoust les pèche ailleurs, dans ses lectures, ses autres activités professionnelles et culturelles. « Penser ‘out of the box’, hors de sa zone de confort, est une réelle philosophie. Les questions en suspens dans la tête trouvent souvent leur réponse lorsqu’on les laisse décanter en se focalisant sur autre chose, dans un tout autre univers. »
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Bloquez dès à présent dans votre agenda la date du prochain podcast Let’s Talk de la Fédération des entreprises de Belgique. Notre invité, Gaëtan Hannecart, est un bâtisseur de cœur et d'âme. Même s'il a passé le flambeau de PDG du groupe de construction Matexi l'année dernière, il continue à œuvrer avec passion pour un pays où chaque Belge a droit à un logement confortable dans un quartier chaleureux. À écouter dès le jeudi 28 avril 2022.
